2回線目でつまずくデュアルSIM設定｜電話がつながらない原因の直し方 - Smart Mobile Guide

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本ページはプロモーションを含みます。掲載内容は執筆時点（2026年10月）のものです。料金・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は各社公式サイトでご確認ください。

「2回線目に楽天モバイルを入れたら、電話がつながらなくなった」

「Rakuten Linkで発信すると、相手に非通知で表示されると言われた」

「片方の番号にかかってきた電話が、すぐ留守番電話になる」

デュアルSIMで電話がつながらないときは、「どの回線を、データ通信と通話に使うか」の設定が原因のことが多いです。確認する設定は、おおまかに「データ通信の回線」「通話（音声）の回線」「回線ごとのオン・オフとWi-Fi通話」の3つです。

本記事では、Appleと楽天モバイルの公式ページをもとに、iPhoneとAndroidの設定の見方と、症状別の確認項目を整理します。

まず確認する3つの設定

Appleの公式ページには、2つの異なる通信事業者を使うには、iPhoneのロック解除が必要とも書かれています。ロックのかかった端末の場合は、先にSIMロックの確認をします。

楽天モバイルの公式FAQでは、Rakuten Linkは楽天回線で使うことを前提としたアプリで、使う回線に他社回線を設定している場合は動作保証外と案内されています。2回線目に楽天モバイルを入れるときは、この点が出発点になります。

iPhoneの設定の見方

1. 「設定」→「モバイル通信」を開き、「SIM」の下に2つ以上の回線があることを確認する
2. 回線をタップして「この回線をオンにする」で、2つの回線をオンにする
3. 「モバイルデータ通信」をタップして、データ通信に使う回線を選ぶ。「モバイルデータ通信の切り替えを許可」をオンにすると、受信可能範囲と利用可能状況に応じて、もう一方の回線も使われる
4. 「デフォルトの音声回線」をタップして、通話に使う回線を選ぶ

Apple公式の注意点は、次のとおりです（2026年10月確認）。

• 一方の回線で通話中にもう一方の回線で電話を受けるには、回線の「Wi-Fi通話」をオンにする必要がある。オンでないと、通話中の着信は直接留守番電話に転送され、不在着信の通知は表示されない
• 通話中の回線のモバイルデータ通信を使って、もう一方の回線の電話を受ける場合は、料金がかかることがある
• 「データローミング」がオンで、通信事業者のサービスエリア外の国や地域にいるときは、ローミングの料金が発生する場合がある
• 1つの回線で始めたSMS/MMSの会話は、別の回線に切り替えられない。会話を削除して、別の回線で新しく始める
• Instant Hotspotとインターネット共有では、モバイルデータ通信に選んだ回線が使われる

eSIMの対応機種は、Appleの公式ページによると、iPhone SE（第3世代）とiPhone 13以降が2つのeSIMに対応し、iPhone SE（第2世代）、iPhone XR、XS、11以降は、物理SIMとeSIMの組み合わせです。eSIMの入れ方はeSIMの機種変更・再発行の手順に整理しています。

症状別の確認項目

Rakuten Linkで着信できない場合の考え方は、Rakuten Linkの解説記事、通話とSMSだけできない場合の確認手順は乗り換えたら通話とSMSだけできない｜VoLTEと回線切替の確認手順で扱っています。

Androidの設定の見方

Androidは、機種やOSのバージョンで画面が違います。楽天モバイルの公式ページに載っている、データ通信に使う回線の選び方の一例は次のとおりです（2026年10月確認）。

1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」を開く
2. 有効なSIMのうち、設定したいものをタップする
3. 「データ通信の設定」をタップして、データ使用時に使いたいSIMを選ぶ
4. 選んだSIMが反映されているか、確認する

回線の「SIMを使用」のスイッチをオフにすると、その回線が無効になります。楽天モバイルの公式ページでも、設定したいeSIMが「有効」になっているかを先に確認するよう案内があります。eSIMを2つ入れる場合は、1つ目と2つ目のeSIMを、それぞれ異なる登録先へダウンロードする必要があると書かれています。

Rakuten Linkと通話料の関係

電話がつながっても、料金は発信のしかたで変わります。楽天モバイルでは、Rakuten Linkアプリから発信すると、国内通話は無料です（一部対象外番号あり）。標準の電話アプリの通話料は、30秒ごとに22円（税込）です（楽天モバイル公式・2026年10月確認）。

2回線目で楽天モバイルを通話用に使うつもりなら、標準の電話アプリで発信していないかを、最初に確認します。楽天モバイルの併用方法は楽天モバイル×iPhoneのデュアルSIM活用完全ガイド、2回線の使い分けは楽天モバイル×デュアルSIMで実現する通信の安定化と節約が参考になります。

つながらないときの確認｜4ステップ

1. 2つの回線がオンか確認する／回線ごとのオン・オフ。電話番号が表示されているか
2. データ通信と通話の回線を、楽天モバイルにそろえる／Rakuten Linkを使うなら、どちらも楽天モバイル。「その都度確認」は避ける
3. 着信の設定を見る／Wi-Fi通話、集中モード、通知、留守番電話の応答時間
4. それでも直らないときは、OSの更新と再起動を行う／SIMカードは入れ直し、eSIMは再起動。解決しないときは、各社の窓口へ

まとめ

デュアルSIMで電話がつながらないときは、データ通信の回線、通話の回線、回線ごとのオン・オフとWi-Fi通話を、この順に確認します。Rakuten Linkを使うなら、データ通信と通話の回線は、どちらも楽天モバイルにしておくのが、公式の案内です。

設定の名称は、機種やOSのバージョンで変わります。実際の画面は、Appleや楽天モバイルの公式ページで、最新の手順を確認してください。

2回線目を持つなら｜楽天モバイル

メインの回線に、もう1回線を足したい方へ。次のいずれかに当てはまるなら、楽天モバイルが選択肢になります。

• 使った量で料金が決まる仕組みが、2回線目に合っている（3GBまで1,078円、20GB超は無制限3,278円・税込です）
• 国内通話が多く、通話料を抑えたい（Rakuten Linkアプリから発信すれば無料です。標準の電話アプリは30秒22円です。一部対象外番号あり）
• 乗り換え前に、端末が楽天回線対応製品かを、公式ページで確認したい（対応製品以外は動作保証の対象外です）

もし申し込むなら、ひとつだけ。楽天モバイルには紹介キャンペーン（三木谷キャンペーン）という入り口があって、そこから進むと受け取れる楽天ポイントが増えます。やること自体は変わらないので、知らずに普通のページから申し込むのはもったいないと思います。

※ 料金・キャンペーンは2026年10月時点の内容です。予告なく変更・終了する場合があります。申し込み前に楽天モバイル公式サイトで最新の内容と適用条件をご確認ください。

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