60代・70代の親にすすめる携帯｜通話中心・サポート重視の選び方 - Smart Mobile Guide

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本ページはプロモーションを含みます。料金・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は各社公式サイトでご確認ください。

「離れて暮らす親のスマホ代が高い。乗り換えさせたいけど、店がないと不安」

「親は電話ばかりで、ネットはほとんど使わない。それなのに高いプランのまま」

「乗り換えたあとに困っても、私はすぐ行けない」

親のスマホを見直すとき、多くの人が最初に迷うのは料金よりも「困ったときに誰が助けてくれるか」です。安くなっても、操作で詰まって使えなくなっては意味がありません。

本記事では、通話中心の親に合う料金の考え方と、会社ごとのサポートの形、65歳以上で使える楽天モバイルのプログラムを、公式情報をもとに整理します。

選ぶ前に決める3つ｜通話・データ・相談先

1. 通話はどれくらいか：1回が短い電話が多いのか、長電話が多いのか。ここで通話オプションの要否が決まります
2. データはどれくらいか：LINEの連絡と、たまの検索だけか。孫とのビデオ通話や写真の共有があるか
3. 困ったとき、どこに相談するか：店頭に行けるか、電話やチャットで足りるか、家族が代わりに見られるか

通話の要否はかけ放題オプションは必要かの記事で、計算の式を解説しています。データ量は、親の直近3か月の請求や使用量から見ます。

サポートの形を比べる｜店頭・電話・チャット

会社によって、店で相談できるかどうかが大きく違います。公式の案内は次のとおりです（2026年9月確認）。

ここから見えるのは、店頭サポートが「無料ではなく、有料のオプション」の会社が多いことです。サポートを月額に含めて比べる必要があります。

通話中心なら｜月額の当てはめ

親の使い方を、データは月1GB以下で、通話が中心と仮定します。各社の月額（税込）を、サポートを含めて並べます。

通話が中心で、データが少ない親の場合、ahamoは30GBぶんの料金になるため、割高に見えやすいです。逆に、孫とのビデオ通話や写真が多く、月に10GB以上使うなら、ahamoの30GBが合います。データ量が月額を決めるので、先に親の使用量を確認してください。

楽天モバイルは、Rakuten Linkアプリから発信すれば国内通話が無料です。ただ、アプリからかける操作を親が覚える必要があります。標準の電話アプリからかけると、30秒22円がかかります。アプリを使いこなせるかは、月額以前の判断材料です。

65歳以上なら｜楽天モバイルの「最強シニアプログラム」

65歳以上の方が楽天モバイルを使う場合の特典が、「最強シニアプログラム」です。楽天モバイル公式の案内で確認できた内容は次のとおりです（2026年9月確認）。

• 対象は、65歳の誕生月以降のお客さま。60代前半の親は対象外
• Rakuten最強プランまたはRakuten最強U-NEXTを使っていて、本人の楽天IDで、プログラムにエントリーしていること
• プランの利用で、毎月110ポイントが還元される。家族割の適用後は、3GBまで実質858円（税込）
• 指定のオプションパック（15分かけ放題・店頭での操作サポート・セキュリティ対策）に加入すると、通常1,980円が、毎月880ポイントの還元で実質1,100円（税込）になる。オプションに加入すると、「オレオレ詐欺対策保険」が付き、最大60万円が補償される
• ポイントは、条件を満たした月の翌々月末ごろに付与され、有効期間は付与日を含めて6か月

還元はポイントで戻る「実質」の金額であり、請求額そのものが下がるわけではありません。ポイントを使わないと、実質にならない点は、事前に伝えておく必要があります。

子が楽天モバイルの家族割グループの代表になり、親を招待すると、家族割も併用できます。家族割の作り方は家族でまとめて乗り換える順番と手順で解説しています。

離れて暮らす親の乗り換え｜家族の進め方

1. 現状の請求を確認する／通話料、データ、オプション、端末代の分割を分けて見る。名義と、家族割・セット割の有無も
2. 使い方を聞く／電話の相手と長さ、LINEの使い方、写真や動画の量。推測で決めない
3. サポートの形を決める／店頭に行けるなら、ahamoや楽天モバイルのショップ。電話やチャットで足りるなら、料金の低い選択肢も
4. 事前手続きを確認する／親がドコモの家族割の主回線などになっていないか。あると、乗り換えの前に別の手続きが必要（MNP予約番号の取り方）
5. 消えるものを先に確認する／キャリアメールの登録先、キャリア決済（スマホ解約時に確認すること10項目）

楽天モバイルは、電話でオペレーターと相談しながら申し込める「お申し込みサポート」があります（楽天モバイル公式・2026年9月確認）。ネットでの手続きに不安がある親には、選択肢になります。

実家のネット回線も見直すなら実家の光回線の見直しの記事もあわせてどうぞ。

まとめ

親のスマホは、料金より先に「困ったとき、どこで相談できるか」を決めます。店頭サポートは、会社によって有料のオプションです。月額に含めて、合計で比べてください。

通話が中心でデータが少ないなら、LINEMOや楽天モバイルが月額を抑えやすい一方、ahamoは30GBぶんの料金です。孫とのビデオ通話や写真が多い場合は、ahamoの30GBが合います。

65歳以上なら、楽天モバイルの最強シニアプログラムが使えます。60代前半は対象外なので、年齢を先に確認してください。事前の準備全般は乗り換え前チェックリストもあわせてご覧ください。

データも使う親で、ドコモショップに相談したいならahamo

親の乗り換え先を探している方へ。次のいずれかに当てはまるなら、ahamoが選択肢になります。

• 孫とのビデオ通話や写真の共有などで、毎月10GB以上使う（ahamoは月額2,970円で30GB）
• 通話は1回5分以内が中心（5分以内の通話は基本料に含まれます。超過分は22円/30秒）
• 手続きに不安があり、ドコモショップで手伝ってもらいたい（ahamo Webお申込みサポートは有料で、3,300円・税込です）

下のボタンはahamoの紹介キャンペーンのリンクです。紹介経由で申し込むと、申込者にdポイントが付与されます（他社からの乗り換え（MNP）で合計13,000ポイント、新しい電話番号の場合で合計6,000ポイント／期間・用途限定ポイント／2026年9月時点・ahamo公式）。ahamoを開通した月の月末までに、紹介用のURLからエントリーする必要があります。端末の購入を伴う申し込みは対象外で、ドコモの料金プランからahamoへ変更する場合も対象外です。ポイントは、進呈条件を満たした月の翌々月以降、5か月間にわたって進呈される予定です。適用条件は公式ページでご確認ください。

※ 料金・キャンペーンは2026年9月時点の内容です。予告なく変更・終了する場合があります。申し込み前にahamo公式サイトで最新の内容と適用条件をご確認ください。

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