【PR】お得な楽天モバイルキャンペーン
🎁ポイント最大14,000ポイント！楽天モバイル三木谷キャンペーン
はじめて楽天モバイルを申し込みする方
クーポンコード ： WTPRMI20251001
※Web申し込みの場合、他ページからのお申し込みは特典が適用されません。
※楽天モバイルショップ申し込みの場合、お申し込み前にショップスタッフへ本キャンペーンを適用する旨をお伝えください。。
キャンペーン参加は簡単です。
✨🎁通常の紹介キャンペーンよりポイントが多くもらえる！最大14,000ポイント 三木谷キャンペーンリンクはこちら🎁<
本ページはプロモーションを含みます。掲載内容は執筆時点（2026年9月）のものです。料金・キャンペーンは変更される場合があるため、最新情報は各社公式サイトでご確認ください。
「LINEMOに乗り換えたのに、いつまでたっても開通しない」
「SIMを入れたら、ずっと圏外のまま」
「何から確認すればいいのか分からず、焦っている」
LINEMOがつながらないとき、原因は大きく「回線切替が終わっていない」「通信の設定（APN）」「端末や電波」の3つに分かれます。順番に確認すれば、多くの場合は、原因を絞り込めます。
本記事では、LINEMO公式の手順とFAQをもとに、開通しない・圏外になるときの確認の順番を整理します。
目次リスト
Outline
確認の順番を先に見る
| 順番 | 確認すること | ここで分かること |
|---|---|---|
| 1 | 回線切替が済んでいるか | 乗り換えの場合、切替が終わるまで新しいSIMは使えない |
| 2 | SIMの挿し方とSIMロック | 物理SIMの差し替えのタイミング、端末のロック |
| 3 | 通信の設定（APN・プロファイル） | iPhoneのプロファイル、AndroidのAPN、eSIMのプロファイル |
| 4 | 端末側の再設定 | 再起動、機内モード、ネットワーク設定のリセット |
| 5 | 電波・障害・支払い | エリア外、障害、料金の未払い |
1 回線切替が済んでいるか
他社から電話番号をそのまま乗り換える場合や、SIMの変更・再発行の場合は、回線切替の手続きを済ませるまで、新しいSIMで通話・通信はできません。LINEMO公式の案内は次のとおりです（2026年10月確認）。
- WEB（推奨）：「商品発送のお知らせ」メールのURLから回線切替の画面を開く。所要時間は最大約15分
- 電話（自動音声）：携帯電話番号と4桁の暗証番号が必要。所要時間は最大1〜2時間
- 受付時間：ソフトバンク・ワイモバイルからの場合は、WEBが0:00〜23:15、電話が9:00〜23:15。他社からの場合は、WEB・電話とも9:00〜21:00
- 期限：SIMカードの到着日から6日後の21:00（ソフトバンク・ワイモバイルからは23:15）までに切り替えないと、翌日（到着日の7日後）に、LINEMO側で自動的に切り替えられる
- 切替が完了すると、いま使っている携帯電話会社の契約は、自動で解約される
SIMカードを差し替えるのは、回線切替の手続きをして、いま使っている端末が圏外になったことを確認してからです。早く差し替えても、切替前は使えません。MNP予約番号の取り方や有効期限はMNP予約番号の取り方で解説しています。
2 SIMの挿し方とSIMロック
- 端末の電源を切り、SIMピンでトレイを取り出してSIMを入れ、電源を入れる。外枠は切り離してから入れる
- 再起動後にPINコードを求められた場合は、LINEMO公式FAQ（27194）で手順を確認する
- ソフトバンク・ワイモバイルで購入したAndroid端末（Google Pixelを除く）をそのまま使う場合は、SIMロックの解除が必要。「商品発送のお知らせ」メールの解除コードを入力する
端末のSIMロックの確認方法はiPhoneをそのまま使って乗り換える手順、乗り換え前の確認は乗り換え前チェックリストにまとめています。
3 通信の設定（APN・プロファイル）
LINEMO公式の初期設定では、SIMカードでも、eSIMでも、通信設定（APN設定）が必要です。圏外などで通信できない場合は、端末を再起動します。
iPhone・iPadのeSIMの場合
LINEMO公式FAQでは、eSIMでAPN設定をしても通信できない場合、次の順で確認します。
- 「設定」→「モバイル通信」に、モバイル通信プランが出ているかを確認する（出ていなければ、eSIMのプロファイルをダウンロードする）
- 「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」（機種によっては「プロファイル」）に、「LINEMO APN」があるかを確認する（なければインストールする）
- すでに入っているのに、つながらない場合は、「LINEMO APN」をいったん削除して、入れ直す
同じFAQには、iOS 14.5以降では、キャリア設定をアップデートすると、APN構成プロファイルが不要になる場合がある、とも書かれています。
Androidの場合
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」に、「LINEMO」が出ているかを確認する（eSIMの場合は、なければプロファイルをダウンロードする）
- 「詳細設定」→「アクセスポイント名」に、「LINEMO」があるかを確認し、なければLINEMOのAPN設定の案内に沿って設定する
ソフトバンク・ワイモバイルで購入したAndroid端末は、自動で設定されるため、手動の設定は不要です（LINEMO公式）。APNの考え方は、楽天モバイルの例ですが乗り換え後にAPN設定が必要か見分ける方法と設定手順でも解説しています。
4 端末側の再設定（iPhone・iPadの場合）
LINEMO公式FAQ「iPhone／iPadで『圏外』や『検索中』と表示され、つながりません」の対処は、次の順です。途中で直ったら、あとの手順は不要です。
| 順番 | 操作 | 補足 |
|---|---|---|
| 1 | eSIMの場合：モバイル通信のLINEMOの回線を選び直し、電源を切って30秒待ち、入れ直す | 「設定」→「モバイル通信」 |
| 2 | 機内モードをオンにして、15秒ほど待ってからオフにする | |
| 3 | 「ネットワーク選択」の「自動」をオフにして15秒待ち、オンにする | 「設定」→「モバイル通信」 |
| 4 | キャリア設定のアップデートを実行する | 「設定」→「一般」→「情報」。案内が出なければ更新済み |
| 5 | SIMカードの場合：電源を切って30秒待ち、SIMを取り出して軽く拭き、挿し直す | |
| 6 | ネットワーク設定をリセットする | Wi-FiとVPNの設定が消えるため、再起動後に設定し直す |
| 7 | My Menuで、支払い状況を確認する | 料金の未払いが原因の場合がある |
| 8 | 電波・障害情報・エリアマップを確認する | 次の章 |
| 9 | OS（iOS／iPadOS）を最新版にアップデートする | |
| 10 | iPhone・iPadを初期化する | 最後の手段。手順は公式ページで確認 |
5 電波・障害・支払い
- 屋内で電波が弱い場合は、ソフトバンクの屋内電波改善サービス（ホームアンテナの貸し出し）を検討する（LINEMO公式FAQ）
- 特定の場所でだけ圏外になる場合は、以前はつながっていたなら、障害情報とシステムメンテナンスのお知らせを確認する。一度もつながったことがない場所なら、サービスエリア外の可能性があるので、エリアマップを確認する
- 料金の未払いがないかを、My Menuで確認する
乗り換え当日の作業の流れを、時系列で確認したい場合はスマホ乗り換え当日の作業手順が参考になります。
開通できたかの確認
LINEMO公式の手順では、開通の確認は次の2つです。
- 発信テスト：11112（無料）へ発信し、ガイダンスを最後まで聞いてから切る
- インターネット接続：Wi-Fiをオフにして、モバイルデータ通信で、Webサイトが開けるかを確認する
どちらも問題がなければ、開通は完了です。それでもつながらない場合は、SIMの挿入からやり直し、解決しなければ、LINEMOの公式サポートに問い合わせてください。
開通できないときの確認｜4ステップ
- 回線切替を終えたか確認する／WEBは最大約15分。期限は、SIM到着日から6日後の21:00
- SIMの挿し方・SIMロック・APNを確認する／eSIMはプロファイルの有無から
- 端末側の再設定を上から順に試す／再起動、機内モード、キャリア設定、ネットワーク設定のリセット
- 電波・障害・支払いを確認する／それでもだめなら、公式サポートへ
まとめ
LINEMOが開通しない・圏外になるときは、回線切替が終わっているかを、最初に確認してください。乗り換えの場合、切替が済むまでは、新しいSIMは使えません。
次に、SIMの挿し方とSIMロック、APN（プロファイル）の設定を確認し、それでも直らない場合は、端末側の再設定を、公式の順番で試します。電波や障害、支払いの確認も、あわせて行ってください。乗り換え前の準備全般は乗り換え前チェックリストもあわせてご覧ください。
手順を確認してから乗り換えたいならLINEMO
LINEMOへの乗り換えを考えている方へ。次のいずれかに当てはまるなら、LINEMOが選択肢になります。
- 乗り換えの手続きを、WEBで進めたい（回線切替は、WEBなら最大約15分です）
- 月額を抑えたい（ベストプランは3GBまで990円、ベストプランVは30GBで2,970円・税込です）
- 連絡がLINE中心（LINEギガフリーで、LINEのトーク・音声通話・ビデオ通話などはデータ容量を消費しません。一部対象外あり）
下のボタンはLINEMOの紹介（招待）キャンペーンのリンクです。招待経由で申し込むと、申込者にPayPayポイントが付与されます（他社からの乗り換えで14,000円相当、新しい番号での契約で10,000円相当／対象はLINEMOベストプラン・ベストプランV／付与は開通日の属する月の7か月後の上旬／2026年10月時点・LINEMO公式）。ソフトバンク・ワイモバイル・LINEモバイルからの乗り換えは対象外で、過去にLINEMOを利用した方も対象外です。申し込み月の翌月末までに開通する必要があります。適用条件は公式ページでご確認ください。
※ 料金・キャンペーンは2026年10月時点の内容です。予告なく変更・終了する場合があります。申し込み前にLINEMO公式サイトで最新の内容と適用条件をご確認ください。
【PR】通常キャンペーンよりもポイントが多くてお得な楽天モバイルキャンペーン
🎁ポイント最大14,000ポイント！楽天モバイル三木谷キャンペーン
はじめて楽天モバイルを申し込みする方
クーポンコード ： WTPRMI20251001
※Web申し込みの場合、他ページからのお申し込みは特典が適用されません。
※楽天モバイルショップ申し込みの場合、お申し込み前にショップスタッフへ本キャンペーンを適用する旨をお伝えください。。
キャンペーン参加は簡単です。
✨🎁通常の紹介キャンペーンよりポイントが多くもらえる！最大14,000ポイント 三木谷キャンペーンリンクはこちら🎁<
